株式会社イグレック

〒550-0013
大阪市西区新町1-10-24 四ツ橋YHビル4F

電話番号0570-011-909

メールsupport-team@igrekcom.co.jp

受付時間10:00〜19:00(平日)

定休日土曜・日曜・祝祭日

Faq

よくあるご質問

スマレジ ウェイターに関して

  • ハンディに表示されている、商品カテゴリーの表示順を変更できますか?
    可能です。Waiter管理画面を開き、「メニュー>ハンディ端末上の表示順」から変更できます。
  • 商品の売り切れ操作はどこでできますか?
    「ハンディのトップ画面>メニュー>売り切れにする対象商品のカテゴリーを選択>対象商品を選択>売切タブ」をオンに変更してください。
  • 注文のキャンセルはどこでできますか?
    ハンディで対象テーブルの注文履歴を表示してください。商品明細を左にスワイプし「キャンセル」をタップしてください。
  • 管理画面でメニューや設定を変更したが、ハンディに反映されない。
    ハンディのトップ画面を開き、「設定>データ管理>設定を同期する」をタップしてチェックを外し、再度タップしてチェックを付けてください。その後、「店舗」と「メニュー」をタップしてデータ更新をしてください。
  • メニュー登録はどこでできますか?
    Waiter管理画面を開き、「メニュー>メニュー登録>単品の登録」からメニュー登録ができます。登録完了後、タップ&オーダー管理画面にて「Waiterデータ取込」を実施してください。
  • トッピンググループとは何ですか?
    特定の商品にトッピングを追加できる機能です。トッピング単価やトッピング複数選択の設定が可能です。
    (例:ラーメン「煮玉子120円/ねぎ80円/メンマ100円」)
  • お好みオーダーとは何ですか?
    特定の商品に選択必須項目を付ける機能です。単価設定や複数選択はできません。
    (例:コーヒー「アイス/ホット」「シロップ あり/なし」)
    ※タップ&オーダーではカスタムオーダーになります。
  • 入店処理時に選択する「客層」を追加、変更したい。
    Waiter管理画面を開き、右上の「歯車アイコン>ハンディ設定>客層」から追加と変更が可能です。
  • ハンディで配膳処理をする方法がわかりません。
    各テーブルの注文履歴から、配膳した商品を右にスワイプすることで配膳処理ができます。